이 책은 교육서비스과학 영역 중 교육서비스디자인을 다룬다. 교육서비스를 혁신하기 위해서 어떻게 디자인할 것인가라는 질문에 대한 답변으로 ‘디자인씽킹’이라는 창의적 문제해결 방법론을 제시하고자 하는 것이다.

디자인씽킹을 위한 다양한 방법론이 제시되고 있으나, 실제 교수학습현장에서 적용하기에는 너무 복잡하기 때문에 적용성이 부족하다는 평가를 받고 있다. 이에 초·중등교육은 물론 대학교육현장에서도 쉽게 활용가능한 디자인씽킹 가이드라인과 구체적인 적용사례 등을 제시하고자 한다.